Cette étude porte sur le « rendement sur l'investissement » et analyse les résultats d'enquêtes récentes sur le lien entre la formation dans les entreprises et le rendement, les pratiques actuelles dans les entreprises au sujet de l'évaluation officielle de la formation et les rapports avec les problèmes de formation particuliers du secteur canadien de l'alimentation de gros et de détail.